据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员5666:好评
住在这个公寓里面,非常有回家的感觉,下次再来出差,肯定就是住这儿了。
会员8848:好评
房间很臭
FENG:好评
公寓在东四环百子湾桥那边大成国际中心公寓内,去国贸较近但要打出租车,房间隔音好,价格上较经济型酒店的隔断间还是这里划算,房间打扫的很干净,宽敞透亮。这种公寓不是纯酒店,服务对比酒店比较人性化,房间较居家化,有厨房能做点吃的,比较适合长期居住。接待很热情,由于行李较多,公寓经理给帮忙提到楼下送上出租车的。期间浴室下水有些慢,其他都好,店家应该定期检查一下。推荐一下大家试试!