“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5666：好评
住在这个公寓里面，非常有回家的感觉，下次再来出差，肯定就是住这儿了。
会员8848：好评
房间很臭
FENG：好评
公寓在东四环百子湾桥那边大成国际中心公寓内，去国贸较近但要打出租车，房间隔音好，价格上较经济型酒店的隔断间还是这里划算，房间打扫的很干净，宽敞透亮。这种公寓不是纯酒店，服务对比酒店比较人性化，房间较居家化，有厨房能做点吃的，比较适合长期居住。接待很热情，由于行李较多，公寓经理给帮忙提到楼下送上出租车的。期间浴室下水有些慢，其他都好，店家应该定期检查一下。推荐一下大家试试！